CCO Zeladoria Urbana

Manter limpa a cidade do Recife – uma das maiores capitais do Brasil, com 1,6 milhão de habitantes – é um grande desafio. São mais de 2.000 ruas a serem varridas e mais de 1.400 toneladas de resíduo domiciliar que precisam ser coletados diariamente na difícil tarefa de manter a Cidade em ordem. No Recife, quem gerencia e fiscaliza a execução dessas atividades e de várias outras relacionadas à zeladoria urbana (como remoção de entulhos irregulares, limpeza de papeleiras e administração de ecopontos) é a Autarquia de Manutenção e Limpeza Urbana do Recife (EMLURB). 

Com o intuito de tornar a prestação e a fiscalização desses serviços mais eficientes e eficazes, a EMLURB contratou a TPF Engenharia para conceber e gerenciar um projeto pioneiro: a implantação de um Central de Controle Operacional (CCO) da coleta e da limpeza urbanas. 

O CCO centraliza um robusto processo de gestão, integrando Internet das Coisas (Internet of Things – IoT), geoprocessamento, aplicativos móveis e Business Inteligence – BI. Todos os dias, sua equipe sistematiza informações sobre os serviços de coleta e limpeza urbana: dados da operação são captados por sensores em caminhões compactadores e lutocares, transmitidos para um banco de dados e, então, processados. 

 As análises provenientes deste processo apoiam o planejamento, o monitoramento e a fiscalização da operação dos serviços, além de embasarem a avaliação de serviços prestados – inclusive com efeito em medições e sanções administrativas. 

Principais atividades

• Planejamento e gestão dos serviços de zeladoria urbana, compreendendo verificações de qualidade e atendimento de escopo, bem como a produção de indicadores de desempenho de custo e prazo. 
• Criação de uma plataforma online de gerenciamento. 
• Suporte à revisão e atualização dos Planos Executivos e demais instrumentos, buscando fornecer subsídio à tomada de decisões pela EMLURB.